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プライバシーポリシー

 株式会社シュテルン熊本(以下弊社という)がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、お客様へのサービス・クオリティ向上及びお客様の便宜を図るために個人情報を提供していただくことがあります。
弊社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はあり得ないと考えております。
そこで、弊社の個人情報保護に向けて全社的な取り組みの基本方針を定め、より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに弊社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。


  • 弊社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用しません。
    • 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便・電話・eメールなどの方法によりお知らせすること。
    • 弊社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便・電話・eメールなどの方法によりご案内すること。
    • 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便・電話・eメールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。
    • 与信判断及び与信管理
    • 以下の個人情報を書面または電子媒体によりグループ会社、弊社の提携会社(※リンク先)に提供すること。
      ただし、お客様の申し出により第三者提供を停止いたします。
      提供する項目:住所・氏名・生年月日・性別・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報

  • 弊社は、お客様の個人情報を、上記1-ⅴ.にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。ただし、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の弊社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
    • 弊社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また、支払い停止となった場合。
    • 弊社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、弊社がそれに応じた場合。
    • 弊社との個別取引において、お客様の都合により弊社への支払いが遅滞した場合。
    • 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合。
      共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・性別・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。

  • 弊社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、弊社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書などの弊社の定める書面の入手方法につきましては、弊社の総務部お客様相談室までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご利用ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。

  • 個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口
    • 弊社総務部お客様相談室 TEL:096-342-1022(会社代表)
    • 社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
      消費者相談室 TEL:03-5733-3105

  • 弊社は、お客様の個人情報の取扱いに関する日本の法令、その他の規範を遵守します。

  • 弊社は、お客様の個人情報について適切な安全措置を講ずることにより、漏えい・改ざん・紛失などの危険防止に努めます。

  • 弊社は、個人情報の取扱いに関して定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

  • プライバシーポリシーの改訂について、弊社では法令の改正及び弊社の業務内容の変更などに応じて、本プライバシーポリシーの内容を改訂致します。弊社が改訂した場合には、随時ホームページなどにてお客様にお知らせ致します。


株式会社シュテルン熊本
代表取締役社長 園田 博

平成17年4月1日制定
平成26年7月1日改訂
平成26年11月17日改訂



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